Ingo Retzmann, bisher Geschäftsführer und Director Customer Service Operations der Xerox GmbH, leitet seit Anfang April das 40-köpfige Team Jansen. Uwe Jansen, Gründer und bisheriger Geschäftsführer der Firma, geht nach 20 Jahren in den Ruhestand. Bei Xerox Deutschland zeichnet seither Dirk Janscheidt neben Jacqueline Fechner und Alexandra Pfell als Geschäftsführer verantwortlich. Der Wechsel sei eine Bestätigung der neuen Channel-Strategie von Xerox. Das Unternehmen unterstütze damit seine Partner und treibe das Geschäftsmodell im Markt weiter voran, teilte der Hersteller mit.
Während seiner 24 Jahre bei Xerox in Deutschland bekleidete Retzmann verschiedene Führungspositionen. Er verfügt über Expertise sowohl in Vertrieb, Marketing und Business Development als auch HR und Kundendienst. Diese Erfahrungen soll er nun bei dem größten deutschen Xerox-Vertragspartner Team Jansen in Hennef einbringen. «Ich freue mich sehr, an den großen Erfolg meines Vorgängers anknüpfen zu dürfen und das Team Jansen, welche bereits seit vielen Jahren als Platin-Partner mit Xerox zusammenarbeiten, mit meiner langjährigen Erfahrung bei Xerox zu unterstützen», so Retzmann. Das Partnerprogramm von Xerox ist in drei Stufen geteilt: Silber, Gold und Platin. Um Platin, die oberste Stufe, zu erreichen, müssen Unternehmen hohe technische und Service-Kompetenz mitbringen sowie an umfangreichen Schulungsprogrammen teilnehmen.
