Rund 150 Teilnehmer aus der IT-Branche hatten am 9. und 10. Juni 2026 am Synaxon Managed Services Summit in Frankfurt am Main teilgenommen. Die Veranstaltung brachte Managed-Service-Anbieter, Systemhäuser und Branchenvertreter zusammen, um über Entwicklungen im Managed-Services-Geschäft sowie den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zu diskutieren.
Im Mittelpunkt standen die Auswirkungen von Automatisierung und KI auf Geschäftsmodelle von IT-Dienstleistern. Verschiedene Vorträge und Praxisbeispiele zeigten Einsatzmöglichkeiten von KI-gestützten Lösungen, unter anderem für automatisierte Lizenzabrechnungen und die Entwicklung individueller IT-Anwendungen. Laut dem von Synaxon zitierten IT-Gehaltsspiegel planen mehr als 70 Prozent der befragten Unternehmen den Aufbau von KI-Ressourcen.
Darüber hinaus beschäftigten sich die Teilnehmer mit der Positionierung von Managed-Service-Providern in einem zunehmend standardisierten Markt. Themen waren unter anderem Kundenberatung, Servicequalität und die wirtschaftlichen Auswirkungen automatisierter Prozesse.
Synaxon stellte auf der Veranstaltung zudem das Analysewerkzeug «Managed ISA Plus» vor, das eine umfassende Bewertung der IT-Infrastruktur von Kunden ermöglichen soll. Das Tool soll Partnerunternehmen bei der Kundenberatung und der Planung von IT-Services unterstützen.
Der nächste Synaxon Managed Services Summit ist für den 1. und 2. Juni 2027 geplant. Nach Angaben von Synaxon wird für die Veranstaltung eine größere Location in Frankfurt gesucht, um mehr Partnern die Teilnahme zu ermöglichen.
