Als Teil des Autorisierte-Händler-Programms können Markenhersteller dem Online-Marktplatz diejenigen eBay-Händler nennen, die für den Verkauf ihrer Produkte autorisiert sind. Die Verkaufsangebote dieser Händler erhalten daraufhin das Logo des Herstellers, das sie als autorisierte Händler für die Marke auszeichnet. Das Logo ist in die Artikelseite eingebunden. Für Käufer soll so auf einen Blick ersichtlich sein, dass es sich bei einem Verkäufer um einen autorisierten Händler handelt, was in vielen Fällen mit zusätzlichen Serviceangeboten verbunden ist. Bislang nehmen 18 Markenhersteller am Autorisierte-Händler-Programm teil, darunter Nokia, Acer, Bauknecht, Blaupunkt und Medion.
Im Rahmen des Partnerprogramms für Marken haben Hersteller außerdem die Möglichkeit, Markenwelten bei eBay einzurichten. Hier können sich die Unternehmen präsentieren, ohne selbst als Verkäufer tätig zu werden. Außerdem können sie ausgewählte eBay-Händler nennen, die von ihnen für den Verkauf ihrer Produkte autorisiert sind. In der Markenwelt werden dann die Produkte, die diese Händler bei eBay anbieten, angezeigt. Zehn Markenhersteller haben bereits Markenwelten eingerichtet, darunter Nokia, Sony Mobile, Medion und Blaupunkt.
Eine weitere Neuerung für gewerbliche Händler ist die neue eBay-Garantie. Alle Artikel, die ab sofort das neue Garantie-Logo tragen, erfüllen die folgenden Voraussetzungen: einen Monat Widerrufs- oder Rückgaberecht, kostenloser Versand, geprüfte Serviceleistungen des Verkäufers und „Geld zurück“, falls der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht angekommen ist. „Mit der neuen Garantie setzen wir einen neuen Standard auf dem deutschen eBay-Marktplatz. Sie steht als Symbol für ein erstklassiges und sorgenfreies Einkaufserlebnis. Käufer, die einen Artikel mit dem eBay-Garantie-Logo kaufen, können eine ideale Einkaufserfahrung erwarten – schnell, sicher und ohne Versandkosten“, so Deutschland-Chef Stephan Zoll. Zum Start tragen etwa 30 Prozent aller Artikel von gewerblichen Anbietern bereits das Garantie-Logo, so das Unternehmen in einer Mitteilung.
