In der Regel decken Gerätegarantien den Funktionsverlust durch Material- und Herstellungsfehler ab. So auch die dreijährige Herstellergarantie von Brother. Im Rahmen des „Print Airbags“ übernimmt der Hersteller nun bei ausgewählten Geräten auch die Instandsetzung von defekten Verschleißteilen wie beispielsweise der Fixiereinheit oder die Einzugsrollen auf eigene Kosten. Damit hätten insbesondere gewerbliche Anwender eine maximale Investitionssicherheit und, in Verbindung mit einem Brother Leasing Konzept, weitestgehende Kostentransparenz, so der Hersteller.
Der „Print Airbag“ ist im Kaufpreis enthalten und umfasst derzeit 21 Modelle mit Laserdruckwerk. Es gibt ihn in zwei Stufen. Für die Mittelklassegeräte, wie den Farblaserdrucker HL-4140CN, übernimmt Brother den Service bis zu einer Druckleistung von 150.000 Seiten in den ersten drei Jahren. Für die High-End-Modelle wie den Monochromdrucker HL-6180DW bis 350.000 Seiten. Der Airbag gilt seit dem 1. August in Deutschland und Österreich. Die Liste der eingeschlossenen Geräte ist hier einsehbar.
