Künstliche Intelligenz (KI) hält zunehmend Einzug an den Arbeitsplätzen. Denn virtuelle persönliche Assistenten (VPAs) und andere Arten von Chatbots können die Leistung der Mitarbeiter in vielen Unternehmen steigern. Das Research- und Beratungsunternehmen Gartner prognostiziert deshalb, dass bis 2021 70 Prozent der Unternehmen die Produktivität ihrer Mitarbeiter durch die Integration von KI am Arbeitsplatz unterstützen werden. Diese Entwicklung werde aber auch 10 Prozent der Unternehmen veranlassen, eine Richtlinie zur Bekämpfung digitaler Belästigung in die Arbeitsplatzverordnung aufzunehmen.
«Führungskräfte digitaler Arbeitsplätze werden proaktiv KI-basierte Technologien wie virtuelle Assistenten oder andere NLP-basierte Gesprächsagenten und Roboter implementieren, um die Aufgaben und die Produktivität der Mitarbeiter zu unterstützen und zu steigern», betont Gartner-Analystin Helen Poitevin.
