Cancom erweitert seine bundesweite Infrastruktur für IT-Lifecycle-Services um einen neuen Standort in Norderstedt. Die am 16. September eröffnete Service Factory bündelt Leistungen aus Logistik, Gerätekonfiguration, Servicekoordination und technischem Außendienst.
Der neue Standort ergänzt die bestehende Service Factory in Jettingen-Scheppach. Cancom will damit eine Nord-Süd-Infrastruktur für bundesweite Kundenprojekte schaffen und zusätzliche Kapazitäten für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen aufbauen.
Die Service Factory in Norderstedt umfasst rund 4.250 Quadratmeter. Zwölf automatisierte Stream-Bahnen und rund 2.800 Logistikstellplätze sollen die parallele Konfiguration und Bereitstellung größerer Stückzahlen von IT-Endgeräten ermöglichen. Perspektivisch können laut Cancom bis zu 1.000 Geräte pro Tag verarbeitet und bis zu 488 Endgeräte gleichzeitig konfiguriert werden.
Der Standort ist sowohl für größere Rollout-Projekte als auch für Austausch- und Refresh-Zyklen vorgesehen. Die Prozesse reichen von der Vorbereitung und Konfiguration der Geräte bis zur Einsatzplanung und Betreuung beim Kunden.
Ein erstes Großprojekt betrifft Dataport. Cancom soll für Dataport mehr als 100.000 IT-Arbeitsplätze ausstatten und betreuen. Der im Frühjahr 2026 bekannt gegebene Auftrag startet im September und umfasst neben der Bereitstellung und Konfiguration von Endgeräten auch die Koordination von Serviceleistungen sowie technische Vor-Ort-Services.
«Mit der neuen Service Factory bauen wir deshalb unsere Kapazitäten gezielt aus und schaffen die Voraussetzungen, um auch große und komplexe Kundenprojekte effizient und skalierbar umzusetzen», sagt Rüdiger Rath, CEO von Cancom. Gemeinsam mit dem Standort in Jettingen-Scheppach solle die neue Infrastruktur regionale Nähe mit skalierbaren Serviceprozessen verbinden.
Cancom baut im Zuge der Eröffnung auch seine personellen Kapazitäten in der Region aus. In Norderstedt sollen künftig bis zu 100 neue Arbeitsplätze unter anderem in Logistik, Konfiguration, Servicekoordination und technischem Außendienst entstehen.
