Eine aktuelle Umfrage der B2B-Handelsplattform ITscope unter 240 deutschsprachigen IT-Resellern und Systemhäusern zeigt, was die größten Herausforderungen im IT-Einkauf sind. Demzufolge liegen Preise und Margendruck sowie die Produktverfügbarkeit ganz oben auf der Skala.
45 Prozent der Befragten nennen Preise und Margendruck als größte Herausforderung im IT-Einkauf, 43 Prozent die Produktverfügbarkeit. Themen wie Prozesse, Transparenz oder die Zusammenarbeit mit vielen Lieferanten werden deutlich seltener als größte Herausforderung genannt.
Die Ergebnisse zeigen außerdem, dass Systemhäuser ihre Beschaffung auf mehrere Distributoren verteilen. 87 Prozent kaufen regelmäßig bei mindestens vier Distributoren ein, 18 Prozent arbeiten mit mehr als zehn Lieferanten zusammen. Gleichzeitig bleiben langfristige Geschäftsbeziehungen relevant: 58 Prozent der Unternehmen beziehen ihre Produkte überwiegend von denselben Distributoren, weitere 34 Prozent kombinieren feste Partner mit projektbezogenen Entscheidungen.
Bei der Auswahl eines Distributors ist Zuverlässigkeit für die Befragten das wichtigste Kriterium – noch vor dem Preisniveau. Ebenfalls wichtige Kriterien sind die Liefergeschwindigkeit und die persönliche Betreuung.
Neue Lieferanten finden Systemhäuser vor allem über digitale Plattformen. 74 Prozent der Befragten nutzen Plattformen wie ITscope zur Lieferantensuche. Dahinter folgen Hersteller-Empfehlungen (33 Prozent), die aktive Ansprache durch Distributoren (29 Prozent), Suchmaschinen (25 Prozent), Messen und Veranstaltungen (24 Prozent) sowie Empfehlungen anderer Systemhäuser (22 Prozent).
