Genesys hat Felipe Schwartzmann zum Senior Vice President (SVP) und Regional Sales Leader für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) ernannt. Der Manager war zuvor als SVP für Lateinamerika bei Genesys tätig. Dort verantwortete er die regionale Expansion sowie die Einführung der Plattform Genesys Cloud im Enterprise-Segment.
Schwartzmann verfügt über rund 20 Jahre Erfahrung in der Leitung von Enterprise-Vertriebsorganisationen, davon fast ein Jahrzehnt bei Genesys. In seiner neuen Rolle übernimmt er die Verantwortung für die Vertriebsstrategie in der gesamten EMEA-Region. Zudem soll er Unternehmen dabei unterstützen, agentische KI schneller einzuführen und Experience-Orchestration-Technologien einzusetzen.
Schwartzmann folgt auf Daniel Bailey. Bailey soll künftig die globale Partnerorganisation von Genesys verantworten.
