Avaya ernennt Cameron Thomson zum Group VP für die Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA), einschließlich der Türkei und Pakistan. Vor seiner neuen Rolle trieb Thomson das CX-Geschäft bei Alvaria und dessen Vorgängerunternehmen Aspect Software voran.
Avaya hat in den vergangenen zwei Jahren eine Rekapitalisierung sowie eine Neuausrichtung des Kunden- und Markenversprechens abgeschlossen. Jüngst leitete das Unternehmen eine Umstrukturierung ein, die durch ein neues Führungsteam und Talentförderung im gesamten Unternehmen zur Wiederbelebung der Kultur beitragen soll. Zudem hat Avaya sein Cloud-Kommunikations- und Dienstleistungsportfolio weiterentwickelt.
