Ratgeber

Tipps für ein erfolgreiches Eskalationsmanagement

Immer wenn ein Kunde ein defektes Produkt gekauft hat, heißt es: ein Fall für den Kundenservice. Tipps für ein erfolgreiches Eskalationsmanagement.   Mehr »

Finanzen

SEPA-Umstellung: Nur noch 100 Tage Zeit

Jede Firma ist von der SEPA-Umstellung betroffen. Ohne die Umstellung sind keine Zahlungen mehr möglich. Jetzt bleibt nicht mehr viel Zeit, warnt der HDE. Mehr »

Produkte

Office-Fälschungen im Umlauf

Softwarehändler aus Österreich und Deutschland schlagen Alarm: Eine neue Serie von gefälschter Office-Software ist in Umlauf. Mehr »

Distribution

COS wieder Lieferant der Synaxon

Einen Tag nach Aufnahme der Vertriebstätigkeiten wurde Distributor COS wieder von der Synaxon AG als Lieferant gelistet. Mehr »

Cloud Computing

Deutsche Börse startet Handelsplatz für Cloud Computing

Die Deutsche Börse betreibt künftig den Handel mit Cloud Computing-Ressourcen. Firmen können zusätzlichen Speicher- und Rechenbedarf decken oder Überkapazitäten anbieten. Mehr »

Security

Rechner weg, Daten weg

Vier von zehn Deutschen haben keine Sicherungskopie ihrer Daten. Beim Diebstahl ihres Rechners oder einer Infektion mit Ransomware verlieren sie unter Umständen wertvolle und unersetzliche Dateien. Mehr »

IBM Omnichannel Maturity Index

Das sind die führenden Multichannel-Unternehmen

Immer mehr Anbieter verzahnen Online-Geschäft und stationären Handel. Ein Index führt die Top-Firmen in diesem Bereich auf. Conrad führt das Ranking an, auch auf den weiteren Plätzen landen IT-Firmen. Mehr »

Hersteller

Swyx kooperiert mit französischem Fachhändler-Verbund

Swyx arbeitet mit Frankreichs größtem Fachhändler-Netzwerk Eurabis zusammen. Alle Mitglieder erhalten besondere Einkaufspreise. Mehr »

Produkte

Google Play-Karten im Retail

Die Gutscheinkarten für den Google Play Store sind demnächst bei Retailern und Tankstellen verfügbar. Dann sind Kunden nicht mehr auf die Kreditkarte angewiesen. Mehr »

Hersteller

HP führt Frauen-Karriere-Index an

Hewlett-Packard belegt den ersten Platz im neugeschaffenen Frauen-Karriere-Index des Bundesministeriums. Künftig sollen es noch mehr Frauen in Führungspositionen schaffen. Mehr »

Distribution

Siewert & Kau schafft zweistelliges Umsatzplus

Der Distributor schaffte im vergangenen Jahr einen Umsatzrekord von 450 Millionen Euro. Jetzt will der Grossist das SMB-Geschäft ausbauen und die Lagerfläche erweitern. Mehr »

Distribution

Jörg Römer leitet E-Business bei Also

Jörg Römer leitet ab sofort die Business Unit Vendor Self Service und E-Business beim Broadliner Also. Zwei Units wurden zusammengelegt. Mehr »

Hersteller

LG erweitert Partnernetzwerk für Digital Signage

Der Hersteller will den Hospitality- und Digital Signage-Markt mit neuen Vertriebspartnern weiter erschließen. Zwei Distributoren und eine Systemhaus-Tochter stehen im Mittelpunkt. Mehr »

Hersteller

Microsoft startet B2B-Vertrieb von Surface über Distributoren

Der Hersteller erweitert den Vertrieb von Surface und startet die B2B-Vermarktung über ein Partnerprogramm. Drei Distributoren sind zum Start dabei. Im Channel gibt es trotzdem Unmut.Mehr »